Politica de Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, esto mediante intercambios o reparaciones según se estipula en esta política.

Risk Top Tactical se reserva el derecho de limitar o declinar cualquier devolución independientemente de si el cliente tiene su recibo.

Todas las devoluciones están sujetas a un proceso de verificación el cual requiere de una identificación oficial por parte del cliente. Te recomendamos conservar siempre tu recibo o nota de venta electrónica en caso de comprar en risktactical.mx.

¿Hay un límite de tiempo para cambios y devoluciones?

El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.

¿Cómo debo hacer para cambiar un artículo?

La forma más sencilla es devolviendo el artículo en cualquiera de nuestras tiendas Risk Top Tactical. Los artículos tienen que estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales. Debes de entregar el ticket de compra original o tu recibo de compra electrónico en caso de comprar a través de nuestra tienda en línea.

Las devoluciones únicamente se podrán realizar por desperfectos o daños del producto comprado, siempre y cuando este sea por errores de fabricación. No se aceptaran devoluciones de productos cuando se presenten algunas de las siguientes situaciones:

• Productos con marcas de uso evidentes
• Productos sin etiquetas
• Productos que hayan sido manipulados o modificados

La devolución consistirá en este caso por un cambio será por el mismo producto u otro producto en existencia usando el pago original como saldo a favor del cliente como método de pago de la nueva compra.

¿Quién cubre el costo del envío?

De tratarse de un remplazo de producto por defecto de fábrica o error de personal (envío de un producto diferente al solicitado), el costo por realizar los envíos necesarios será cubierto por Risk Top Tactical.

En caso de que el remplazo se deba a algún error en la solicitud del cliente (por ejemplo talla, color o modelo), el costo por los envíos necesarios deberá ser cubierto por el cliente.